お店を繁盛させるための、4つのステップ（STEP1～STEP4）を提唱いたします。

STEP1はショーアンドテル代表、武永昭光が提唱する「科学と感性」、

STEP2は小阪裕司さん提唱の「感性のマーケティング」、

STEP3は神田昌典さん提唱の「コピーライティング」、

STEP4は佐藤可士和さん提唱の「超整理術」です。

これらをマスターすることで、必ず繁盛店になります。

詳しく解説します。

お店の「科学」とは、「基本原則」、「お店のルール」、「仮説検証で得たノウハウ」です。

マーチャンダイジング、ＶＭＤ、ＰＯＰそれぞれにあります。

「基本原則」とは、料理で言うレシピのようなものです。

先人が試行錯誤して得た、誰がやっても一定の成果を出せるものです。

個人の「感性」を発揮する余地はないので「科学」と言えます。

お店が定めた「ルール」は社員全員が守るものです。

そのお店で働く以上、会社（店）が定めた規則は守らなければならず、個人の好き嫌いは通りませんので、これも「科学」です。

「仮説検証で得たノウハウ」は新たに取得できた独自のノウハウです。

どれが正解か分からないとき、仮説をいくつか試してみて、売上が一番だったものが正解になります。

売上的に一番と判明したものは、全員が共有して実施することになります。

個人の感性より優先させるべきですから、新たに得たノウハウも「科学」と言えます。

小売店の重要なことに、マーチャンダイジング（ＭＤ）、ビジュアル・マーチャンダイジング（ＶＭＤ）、店頭ポップ（ＰＯＰ）があります。

繁盛店への第一歩は、それぞれの「科学」を理解し、実践することから始まります。

感性のマーケティングとは、あなたの感性を磨いてマーケティングを行おうという提案ではありません。

お客さんの今の感性を追いかけて、それに合わせてできるだけ迅速に対応するマーケティングの方法のことでもありません。

マーケティング活動を通してお客さんの感性に働きかけるのです。

そして、お客さんの感性に響き、心を動かすことができたとき、お客さんは消費行動を起こす、そう考えます。

本人の感性を磨くことも重要ですが、それ以上に大切なことは自分たちが期待する行動をお客さんにしてもらうことです。

考えるべきは、「このお酒をどう売ろうかな」ではなく、お酒を「買う」という「行動」をお客さんにしてもらうためには、何をしなければいけないかということです。

消費者は以前に比べ、より一層「未来の私を買う」消費へとシフトしています。

シナリオを示すことでお客さんを買う気にさせなければなりません。

多くのモノ言わぬ消費者は、きっといつか誰かが自分の前に現れてくれることを信じています。

そして、自分さえも気がつかなかった素晴らしい自分自身の未来を売ってくれるのを今、沈黙の中で待ち続けているのです。

稼ぐ言葉には法則があります。

・売れる公式17　文章＝感情伝達の法則
文章は情報を伝えるのではなく、感情を伝えるために書く。

・売れる公式23　想定外ライバルの法則
自分の商品とはまったく関係のない商品を”敵”に設定してみる方法がある。

・売れる公式24　一発逆転の法則
「私がピアノの前に座るとみんなが笑いました。でも弾き始めると・・・！」
これは歴史に残る名コピーである。これが書かれたのは1925年。

人を動かす文章には、6つの「構成」があります。

「問題⇒親近感⇒解決策⇒提案⇒絞込⇒行動」の6つです。

1.Problem（問題）
買い手が抱えている「痛み」を、明確化する

2.Affinity（親近）
売り手が、買い手の「痛み」を理解し、解決する術を持っていることを感じてもらう

3.Solution（解決）
問題の根本原因を明らかにし、「解決」へのアプローチを紹介する

4.Offer（提案）
解決策を容易に取り入れられるように、具体的な商品・サービスの「提案」を行う

5.Narrow（絞込）
解決策が功を奏して、購入後、満足いただける買い手の条件を「絞込」む

6.Action（行動）
「痛み」を解決するために必要な、具体的な「行動」を呼びかける

英文字の頭文字を取って「PASONAの法則」と呼んでいます。

多くの人は、商品を売るためには、気の利いた表現で描写すること・・・すなわち、「どのように（HOW）言うか？」に注目するが、これは間違い。

重要なのは、どう言うか（HOW）より、「誰（WHO）に、何（WHAT）を、どの順番（WHEN）で言うか？」。

売れる文章を考える際、多くの人が無駄な努力をしています。

整理術を磨いていくと、仕事を取り巻く環境がみるみる快適になっていくのが実感できます。

整理術とは、整理のための整理ではなく、快適に生きるための本質的な方法論。

デザインも、クリエイティビティあふれる整理術。

なぜならひとつのデザインを生み出すことは、対象をきちんと整理して、本当に大切なもの、すなわち本質を導き出して形にすることだと思うからです。

整理と問題解決は同じベクトルでつながっています。

問題解決は”あるべき姿”を見つけること。

あるべき姿を見つけるひとつの方法として整理術があるのです。

超整理術は新しいアイデアの扉を開きます。